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                          餐飲工作計劃模板

                          時間:2022-08-26

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                          餐飲工作計劃模板

                          1、餐飲工作計劃模板

                            新年新氣象,身為酒店餐飲部經理,也為今年的工作安排設定了相應的工作計劃。

                            一、2020年市場綜合分析(配合酒店銷售部總經辦)

                            1、本店的客戶群定位。

                            2、年度競爭對手分析。

                            3、廣告宣傳力度。

                            二、鎖定目標進行市場分析

                            1培養客戶群,減少酒店營業成本。

                            2有效控制員工流失,培養具有忠誠度的員工隊伍。

                            三、要用軟性服務去留住客人

                            1、優質服務

                            2、嚴格紀律樹形象

                            管理的執行力度,督察力度加強。落實是個問題尤其是長期執行。紀律是一個團體范圍正常工作和生活所必須遵守的行為規則,是提高部門戰斗力的有效保障。古人云:無規矩不成方圓。所以,必須要以嚴格的組織紀律作保障。組織紀律要常抓不懈,部門管理人員要帶頭,從自己管起,徹底杜絕違紀違規現象的發生。部門員工的言談舉止、穿著打扮要規范,努力將餐飲部打造成酒店的一個文明窗口。

                            四、創新管理求實效

                            1、美化酒店環境,營造溫馨家園。

                            嚴格衛生管理是確保酒店環境整潔,為賓客提供舒適環境的有效措施。今年,我們將加衛生管理力度,除了繼續堅持周一的衛生檢查外,我們還將進行不定期的檢查,并且嚴格按照標準,決不走過場,決不流于形式,將檢查結果進行通報,并制定獎罰制度,實行獎罰兌現,以增強員工的責任感,調動員工的積極性,使酒店衛生工作躍上一個新臺階。

                            2、創新宿舍管理,打造員工舒適家園

                            宿舍的管理歷來是一個薄弱環節,今年我們將加管理力度,為住店員工打造一個真正的舒適家園。為此,第一要有一個整潔的寢室環境,我們要求宿舍管理員搞好公共區域衛生,并在每個寢室設立寢室長,負責安排督促寢室人員打掃衛生,要求室內清潔,物品擺放整齊,并對各寢室的衛生狀況進行檢查,將檢查情況進行通報。

                            第二要加強寢室的安全管理,時刻不忘防火防盜、禁止外來人員隨意進出宿舍,實行對外來人員的詢問與登記制度,以確保住宿員工的人身、財產安全。

                            第三要變管理型為服務型。管理員要轉變為住宿員工的服務員。住店員工多是來自四面八方,初出家門的年青人,他們多年齡小,社會經驗不足,因此,在很多方面都需要我們的關心照顧,所以宿舍管理員要多關注他們的思想情緒變化,關心他們的生活,尤其是對生病的員工,要給予他們親情般的關愛,使他們感受到家庭般的溫暖。

                            五、節能降耗創效益

                            1、加強宿舍水、電、氣的管理

                            要加強宣傳、教育,將提倡節約、對浪費、開源節流的觀念深入員工心中,增強員工的節約意識。同時更要加強這方面的管理。在水、電及空調的使用方面,我們將根據實際情況開放,并加強督促與檢查,杜絕長流水、長明燈、長開空調的現象,并加強員工澡堂的管理,嚴禁外來人員進澡堂洗澡以及員工在澡堂內洗衣服等現象發生。

                            2、加強酒店辦公用品、服裝及勞保用品的管理

                            我們將參照以往的有關標準規定,并根據實際情況,重新梳理,制定部門的辦公用品、服裝及勞保用品的領用年限與數量標準,并完善領用手續,做好帳目。要求按規定發放,做到帳實相符,日清月結,并對倉庫物品進行妥善保管,防止變質受損。

                            總之,在新的一年里,總辦全體員工將以新的起點,新的形象,新的工作作風,在酒店的正確領導下,與各部門緊密配合,團結一心,為酒店的發展與騰飛而努力奮斗!

                          2、餐飲工作計劃模板

                            回顧過去一年的工作經歷,餐廳從營業的調整磨合到現在的穩固運營,這一切都源于餐飲部領導的支持和信任,新的一年到來之際,透視過去的一年,工作中的風風雨雨歷歷在目,用最直白的語言陳述一年中的工作經驗。

                            一、以提升服務品質為核心,加強服務品質工程建設

                            餐飲服務品質的建設,是一個龐的系統工程,是餐飲管理實力的綜合體現,XX年度,在對各運作部門的日常管理及服務品質建設方面開展了以下工作:

                            1、編寫操作規程,提升服務質量

                            根據餐飲部各個部門的實際運作狀況,編寫了《宴會服務操作規范》、《青葉庭服務操作規范》、《西餐廳服務操作規范》、《酒吧服務操作規范》、《管事部服務操作規范》等。統一了各部門的服務標準,為各部門培訓、檢查、監督、考核確立了標準和依據,規范了員工服務操作。同時根據貴賓房的服務要求,編寫了貴賓房服務接待流程,從咨客接待、語言要求、席間服務、酒水推銷、衛生標準、物品準備、環境布置、視聽效果、能源節約等方面作了明確詳細的規定,促進了貴賓房的服務質量。

                            2、加強現場監督,強化走動管理

                            現場監督和走動管理是餐飲管理的重要形式,本人堅持在當班期間按二八原則進行管理時間分配(百分之八十的時間在管理現場,百分之二十的時間在做管理總結),并直接參與現場服務,對現場出現的問題給予及時的糾正和提示,對典型問題進行記錄,并向各部門負責人映,分析問題根源,制定培訓計劃,堵塞管理漏洞。

                            3、編寫婚宴整體實操方案,提升婚宴服務質量

                            宴會服務部是酒店的品牌項目,為了進一部的提升婚宴服務的質量,編寫了《婚宴服務整體實操方案》,進一步規范了婚宴服務的操作流程和服務標準,突顯了婚禮現場的氣氛,并邀請人力資源部對婚禮司儀進行了專場培訓,使司儀主持更具特色,促進了婚宴市場的口碑。

                            4、定期召開服務專題會議,探討服務中存在的問題

                            良好的服務品質是餐飲競爭力的核心,為了保證服務質量,提高服務管理水平,提高顧客滿意度,將每月最后一天定為服務質量專題研討會日,由各餐廳4-5級管理人員參加,分析各餐廳當月服務狀況,檢討服務質量,分享管理經驗,對典型案例進行剖析,尋找問題根源,研討管理辦法。在研討會上,各餐廳相互學習和借鑒,與會人員積極參與,各抒己見,敢于面對問題,敢于承擔責任,避免了同樣的服務質量問題在管理過程中再次出現。這種形式的研討,為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經驗的平臺,對保證和提升服務質量起到了積極的作用。

                            5、建立餐廳案例收集制度,減少顧客投訴幾率

                            本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度,收集各餐廳顧客對服務質量、出品質量等方面的投訴,作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據,各餐廳管理人員對收集的案例進行分析總結,針對問題拿出解決方案,使管理更具針對性,減少了顧客的投訴幾率。

                            二、組織首屆服務技能競賽,展示餐飲部服務技能

                            為了配合酒店15周年慶典,餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務技能暨餐飲知識競賽,編寫了競賽實操方案,經過一個多月的準備和預賽,在人力資源部、行政部的力支持下,取得了成功,得到上級領導的肯定,充分展示了餐飲部嫻熟的服務技能和過硬的基本功,增強了團隊的凝聚力,鼓舞了員工士氣,達到了預期的目的。

                            三、開展各級員工培訓,提升員工綜合素質

                            本年度共開展了15場培訓,其中服務技能培訓3場,新人入職培訓3場,專題培訓9場,課程設置構想和主要內容如下:

                            1、拓展管理思路,開闊行業視野

                            各餐廳中層管理人員部分是由低層員工逐步晉升(有些管理人員在同一崗位工作已有四、五年時間),管理視野相對狹窄,為了加強他們的管理意識、拓展行業視野及專業知識,本年度為中層管理人員設置了7場餐飲專業知識培訓,主要內容有《顧客滿意經營》、《餐飲營銷知識一》、《餐飲營銷知識二》、《餐飲管理基礎知識》、《餐飲美學》、《高效溝通技巧》、《如何有效的管理員工》等。這些課程的設置,在拓展中層管理人員的管理思想、餐飲專業知識及行業視野等方面都有積極作用,同時緩解了在管理過程中的各種矛盾,增進員工與員工之間,員工與顧客之間的感情。

                            2、培養員工服務意識,提高員工綜合素質

                            為了培養員工的服務意識,提高他們的綜合素質,本年度開展了《餐飲服務意識培訓》、《員工心態訓練》、《服務人員的五項修煉》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識》等培訓,這些培訓課程,使基層服務人員在服務意識,服務心態、專業服務形象及餐飲專業知識等方面都有所增強,自今年四月份以來,在歷次的人力資源組織的檢查中沒有出現員工違紀現象。

                            3、開展服務技能培訓,提高貴賓房服務水平

                            為了提高貴賓房的服務接待能力,開展了《貴賓房服務接待技能培訓》、《餐廳點菜技巧培訓》,以案例分析、演示的形式對服務接待中出現的問題進行分析說明,并對標準化服務、推銷技巧和人性化服務進行了實操演示,提升了貴賓房的服務質量。

                            4、調整學員轉型心態,快速容入餐飲團隊

                            5、結合工作實際,開發實用課程

                            培訓的目的是為了提高工作效率,使管理更加規范有效。7月份,根據各餐廳管理層執行不到位的現象開發了《執行力》課程,使管理人員從根本上認識到好的制度,要有好的執行力,并結合各餐廳執行力不夠的具體表現以及同行業先進企業對執行力的貫徹,以案例分析的形式進行剖析,使管理者認識到沒有執行力,就沒有競爭力的重要道理,各級管理人員對執行力有了全新的認識和理解,在管理思想上形成了一致。

                            四、存在的問題和不足

                            本年度的工作雖然按計劃完成了,但在完成的質量上還做得不夠,就部門運作和培訓工作來看,主要表現在以下幾方面:

                            1、管理力度不夠,用力不均,部分環節薄弱

                            在管理過程中對部分敏感問題管理力度較弱,對多次出現的服務質量問題不能一針見血的向管理人員提出,使部分管理問題長期存在,不能從根本上得到解決。同時將主要精力放在樓面服務質量方面,削弱了對管事部、酒水部的管理。

                            2、培訓互動環節不夠

                            在培訓過程中互動環節不多,員工參與的機會較少,減少了課堂的生氣和活力。

                            3、課程容量太,授課進度太快,語速太快

                            餐飲專業知識課程設置容量太,在培訓過程中進度太快,語速太快,使受訓人員對培訓內容不能深入理會,削弱了這部分課程的培訓效果。

                            五、20xx年工作打算

                            20xx年是一個機會年,要夯實管理基礎,為酒店升級做足充分準備,進一步提高服務品質,優化服務流程,提升現有品牌檔次,打造新的品牌項目,制造服務亮點,樹立良好的餐飲品牌形象。

                            1、優化婚宴服務流程,再次提升服務品質

                            將對20xx年婚宴整體策劃方案進行流程優化,進一步提升和突出主持人的風格,在婚禮主持環節加入更多的流行元素(對背景音樂進行調整),對現場喜慶氣氛進行包裝提升,突出婚禮的亮點,加深現場觀眾對婚禮的印象,爭取更多的潛在顧客,把婚宴服務這塊金字招牌擦的更亮。

                            2、提升研討會質量,建立良好的溝通平臺

                            在現有服務質量研討會的基礎上進一步深化專題會的內容,擴參會人數(酒吧、管事部的負責人參加),提升研討會的深度和廣度,把服務質量研討會建設成為中層管理人員的溝通平臺,相互學習,相互借鑒,分享管理經驗,激發思想火花,把質量研討會打造成餐飲部的管理品牌項目。

                            3、建立月度質量檢查機制,公布各部門每月質量狀況

                            20xx年將根據xxx質量檢查標準對餐飲部各部門的衛生狀況、工程狀況、設備設施維護狀況、安全管理、服務質量、員工禮儀禮貌、送餐服務、標識規范等內容進行全面監督檢查,每月定期公布檢查結果,對不合格的部門和崗位進行相應的處罰,形成質量檢查天天有,質量效果月月評的良好運作機制,把質量管理工作推上一個新臺階。

                            4、以貴賓房為平臺,制造服務亮點,樹立優質服務窗口

                            將在現有服務水準的基礎上對貴賓房服務進行創新提升,主抓服務細節和人性化服務,并對貴賓房的服務人員進行結構性調整,提高貴賓房服務人員的入職資格,提升服務員的薪酬待遇,把貴賓房接待服務打造為餐飲部的服務典范,樹立餐飲部的優質服務窗口,制造服務亮點,在宴會服務品牌的基礎上再創新的服務品牌。

                            5、協助餐飲部經理,共同促進出品質量

                            出品是餐飲管理的核心,將協助餐飲部經理在顧客意見收集、出品質量監督等方面做足工作,共同促進出品質量。

                            6、調整培訓方向,創建學習型團隊

                            20xx年將對培訓方向進行調整,減少培訓密度,注重培訓效果,提供行業學習相關信息,引導員工學習專業知識,鼓勵員工積極參與餐飲服務技能考核、調酒師職業資格認證和餐飲專業知識方面的學習,在餐飲部掀起學習專業知識的熱潮,對取得國家承認的各種行業資格證書的員工進行獎勵,培養知識型管理人才,為酒店升級作好優秀管理人員的儲備工作,把餐飲部打造成為一支學習型的團隊。

                            7、優化培訓課程,提升管理水平

                            20xx年的部門培訓主要課程設置構想是:把20xx年的部分課程進行調整、優化,使課程更具針對性、實效性。

                            8、配合人力資源部,培養員工企業認同感,提高員工職業道德修養

                            積極配合人力資源部的各項培訓工作,弘揚企業文化,培養員工對企業的認同感,提高員工的職業道德修養,增強員工的凝聚力。20xx年度工作的順利開展,全賴于領導的悉心指導和關懷,也離不開人力資源部和行政部的助,更得力于餐飲部各分部門對我工作的力支持。新年新希望,希望來年在工作中能得到領導更多的指導和指正,能得到同事們在工作上更加友好、積極的配合和支持。新年新起點,希望在來年能將餐飲管理工作推上一個新臺階,使管理更加完善、更加合理、更加科學。總結過去,展望未來,在新歷開篇之際,我將繼續發揚優點,改正不足,進一步提升管理水平,為打造一支學習型的、優秀的餐飲服務團隊而努力!

                            

                          3、餐飲工作計劃模板

                            新的一年,新動態,在20xx年的工作中我部將緊緊圍繞利潤這一核心目標,從菜式出品,服務質量,成本控制,營銷創新等方面著力打造“情滿XX,舒適家園”這一品牌戰略,開創酒店餐飲新的局面,具體工作如下:

                            一、以出品為“龍頭”,增加餐飲的核心競爭力,打造“XX美食,美食XX”這一品牌,營造食在XX這一良好口碑。

                            一樓的出品主要以“快”為主,不斷更換花色品種,適時推出一些各地的特色小吃,主要以“穩住一樓”為出發點,而在二、三樓的菜式出品方面我們將加創新力度,首先將現有顧客很受歡迎的菜式保留,不斷精益求精,并適時制訂出規范菜式的標準菜單。同時通過舉辦美食節和各種節日的營銷活動來推出新的菜式品種。計劃在xxxx年的三月份——四月份舉辦一個以口味有特色,價格實惠貼近眾消費為目的的美食節。6—9月份計劃引進新的菜系以滿足更多的客戶求新的口味,10月底將著力以高檔、營養、有特色來迎合商務宴請,單位互請及各類中、高檔消費客戶的口味。爭取菜式這一產品的更市場競爭力,不斷完善菜式創新制度,對菜品開發研究,監督質量,跟蹤饋意見進行進一步細致化管理,開辟營養膳食,合理膳食,精致飲食的食在XX良好社會形象,從而爭取更多的客源。

                            二、服務上以培訓為手段,以基層管理人員為核心,著力打造一支服務水平過硬的優秀團隊。來應對餐飲市場的激烈競爭。

                            服務作為餐飲的第二核心產品,xxx年我們將緊緊圍繞酒店“情滿XX,舒適家園”這一系列主題來開展階段性的循環培訓。通過培訓考核再培訓的方法不斷鞏固各類服務知識。計劃制定出餐飲優質服務十條,即在服務程序的基礎上將一些更細的體現個性化的服務內容,進行歸納形成通俗易懂的十條,各樓層根據本層不同實際情況進行要求。領班、主管跟蹤落實,將整體服務進一步細化,完善,同時通過考核來檢驗實施效果。一樓的服務仍然以“快”、“準”、“靈”為服務方針,同時突出對老客戶的的熱情。提高送餐服務的菜式及服務質量。二樓著重在餐廳氛圍的營造上想辦法,添置臺心布,口布,從臺面上使宴會廳的色彩更喜慶,可以考慮制做椅套,在廳的龍鳳臺上對宴會的主題突出更鮮明一些,從餐廳布置等細節方面來繼續打造宴會品牌。三樓的包廂服務突出個性,特別對于固定客戶要加強同客人之間的情感溝通,突出“情”字,用真誠、熱情、友情留住顧客,同時建立以三樓為點的餐飲部兼職營銷小組,從各樓層抽調優秀員工及部份管理人員利用不開餐時間,走出去拜客戶,聽取客人意見,拉近同顧客距離,開發新客源,利用在餐廳服務的機會認識顧客,制定出營銷小組工作計劃,考核工作成績,通過小組帶動部門全員銷售,用服務來吸引并留住更多的客戶。

                            三、降低開支,節約成本,爭取的利潤空間。

                            成本控制是今年的工作重點,今年酒店規定廚房毛利為57%,歷年來的毛利率都離這個數有一定差距。今年,我們將從原頭開始,對原材料的進貨進行嚴格把關,安排專人負責驗收,簽單,代替過去各廚房各自驗收的情況,從而從原材料成本上加以控制,另外,在廚房原料使用上加強管理,杜絕浪費。不斷完善部門的能源管理制度及瓷器的管理制度,對低質易耗品控制領出和使用,建立起不同樓層的財產臺帳,充分利用現有的各樓層倉庫,將各類物品分類碼放,避免以前亂堆放的情況,延長物品的使用壽命,在不損害客人利益,不降低服務水準,不影響餐廳環境的前提下,盡的努力來實現部門更多的利潤。

                            最后,我相信我部將在酒店領導班子的正確領導下,調動部門全體員工的工作熱情,全力以赴爭取創造出更好的成績。

                            

                          4、餐飲工作計劃模板

                            新年新氣象,身為酒店餐飲部經理,也為今年的工作安排設定了相應的工作計劃。

                            一、2020年市場綜合分析(配合酒店銷售部總經辦)

                            1、本店的客戶群定位。

                            2、年度競爭對手分析。

                            3、廣告宣傳力度。

                            二、鎖定目標進行市場分析

                            1培養客戶群,減少酒店營業成本。

                            2有效控制員工流失,培養具有忠誠度的員工隊伍。

                            三、要用軟性服務去留住客人

                            1、優質服務

                            2、嚴格紀律樹形象

                            管理的執行力度,督察力度加強。落實是個問題尤其是長期執行。紀律是一個團體范圍正常工作和生活所必須遵守的行為規則,是提高部門戰斗力的有效保障。古人云:無規矩不成方圓。所以,必須要以嚴格的組織紀律作保障。組織紀律要常抓不懈,部門管理人員要帶頭,從自己管起,徹底杜絕違紀違規現象的發生。部門員工的言談舉止、穿著打扮要規范,努力將餐飲部打造成酒店的一個文明窗口。

                            四、創新管理求實效

                            1、美化酒店環境,營造溫馨家園。

                            嚴格衛生管理是確保酒店環境整潔,為賓客提供舒適環境的有效措施。今年,我們將加衛生管理力度,除了繼續堅持周一的衛生檢查外,我們還將進行不定期的檢查,并且嚴格按照標準,決不走過場,決不流于形式,將檢查結果進行通報,并制定獎罰制度,實行獎罰兌現,以增強員工的責任感,調動員工的積極性,使酒店衛生工作躍上一個新臺階。

                            2、創新宿舍管理,打造員工舒適家園

                            宿舍的管理歷來是一個薄弱環節,今年我們將加管理力度,為住店員工打造一個真正的舒適家園。為此,第一要有一個整潔的寢室環境,我們要求宿舍管理員搞好公共區域衛生,并在每個寢室設立寢室長,負責安排督促寢室人員打掃衛生,要求室內清潔,物品擺放整齊,并對各寢室的衛生狀況進行檢查,將檢查情況進行通報。

                            第二要加強寢室的安全管理,時刻不忘防火防盜、禁止外來人員隨意進出宿舍,實行對外來人員的詢問與登記制度,以確保住宿員工的人身、財產安全。

                            第三要變管理型為服務型。管理員要轉變為住宿員工的服務員。住店員工多是來自四面八方,初出家門的年青人,他們多年齡小,社會經驗不足,因此,在很多方面都需要我們的關心照顧,所以宿舍管理員要多關注他們的思想情緒變化,關心他們的生活,尤其是對生病的員工,要給予他們親情般的關愛,使他們感受到家庭般的溫暖。

                            五、節能降耗創效益

                            1、加強宿舍水、電、氣的管理

                            要加強宣傳、教育,將提倡節約、對浪費、開源節流的觀念深入員工心中,增強員工的節約意識。同時更要加強這方面的管理。在水、電及空調的使用方面,我們將根據實際情況開放,并加強督促與檢查,杜絕長流水、長明燈、長開空調的現象,并加強員工澡堂的管理,嚴禁外來人員進澡堂洗澡以及員工在澡堂內洗衣服等現象發生。

                            2、加強酒店辦公用品、服裝及勞保用品的管理

                            我們將參照以往的有關標準規定,并根據實際情況,重新梳理,制定部門的辦公用品、服裝及勞保用品的領用年限與數量標準,并完善領用手續,做好帳目。要求按規定發放,做到帳實相符,日清月結,并對倉庫物品進行妥善保管,防止變質受損。

                            總之,在新的一年里,總辦全體員工將以新的起點,新的形象,新的工作作風,在酒店的正確領導下,與各部門緊密配合,團結一心,為酒店的發展與騰飛而努力奮斗!

                          5、商務工作計劃模板

                            為力發展外向型經濟,推進新型工業化,推動我縣經濟快速發展,20xx年外資外經外貿工作將貫徹落實國家、省、市、縣有關會議精神,以發展我縣外貿龍頭產業和新型環保產業為重點,努力完成好各項外資外經外貿工作指標及上級安排的各項工作任務,現制定如下工作計劃:

                            一、指導思想

                            以黨的十x精神為指引,認真貫徹落實省、市、縣經濟工作會議精神,堅持科學發展,擴開放,積極履行外貿指導、協調、服務職能,進一步提高外資利用水平,轉變外貿增長方式,優化對外貿易結構,努力提升外經貿工作質量,推動我縣外經貿工作再創佳績。

                            二、目標任務

                            20xx年,全縣新批投資企業2家以上,實際利用外資3000萬美元,增長20%(市里預下達增幅為18%);努力培植外貿出口新增長點,增加出口總量,自營進出口企業發展到8家以上(實績出口企業),外貿出口總額突破2100萬美元,增長20%(市里預下達增幅為18%);認真做好以外派勞務為主的外經工作,實現外派勞務400人以上;扎實做好中小企業國際市場開拓資金申報評審工作,力爭完成80萬元以上;爭取河南省20xx年社會資本投資工業事業項目

                            獎勵資金150萬元;在鞏固去年的成績上,力爭外經外貿各項工作再上新的臺階。

                            三、工作措施

                            1、突出重點。一是抓重點企業。今年明確將20xx年實際出口額在300萬美元以上的天瑞發、暢鴻塑膠、瑞祥貿易(含雙風明膠)3家企業確定為重點管理的企業。出口額在300萬美元以上的企業由3家發展到4家(堅興餐具)。對重點扶持的出口企業,要采取重點調度、重點跟蹤、重點服務。二是抓重點出口產品。在鞏固現有假發制品、塑膠包裝、工業明膠等傳統產品的基礎上,積極發展西餐餐具、辣椒等產品出口。要支持重點企業出口,對企業出口進行獎勵,以提高企業出口積極性。

                            2、優化結構。小辣椒等農產品是我縣的優勢特色產業,也豎家鼓勵出口的農產品,因此今年在重點抓好我縣優勢特色產業的同時,也要抓好餐具、機電等產業的出口,提高我縣產品出口的多樣化。

                            3、強化服務。要及時了解企業出口情況,宣傳國家、省、市外經貿工作動態和方針政策,加強與各企業的聯系,掌握企業的生產經營狀況,指導助企業協調解決產品出口中遇到的困難和問題,用足用好國家政策,降低企業經營成本。助企業做好項目的申報,手續的跟蹤,助企業拓展市場,組織參加各種展會,為企業的產品銷售提供各種平臺。

                            4、壯出口隊伍。指導企業辦理對外貿易經營權備案,對已獲權企業有針對性地進行指導、服務,力爭更多企業具有自營出口權,壯我縣出口隊伍,力尋外貿出口新的增長點。

                            5、加外貿人才培訓力度。參加省廳、海關、省出入境檢驗檢疫局等部門關于講授報關、報檢、退稅、核銷等知識的講座和各類業務培訓。

                            20xx年通過具體的工作措施的實施,爭取外經貿工作再攀新高,為商務工作的發展作出更的貢獻。

                            

                          6、出納工作計劃模板

                            作為公司的財務出納工作人員,自然是做好本職工作在先,為公司節約每一分成本為己任。為再次出色的完成上級交給的工作,特制定出出納工作計劃:

                            財務出納工作計劃對加強財務管理、推動規范管理和加強財務知識學習教育,有著非常重要的作用。為了做到財務工作長計劃,恫排,使財務工作在規范化、制度化的良好環境中更好地發揮作用,特擬訂20xx年財務工作計劃。

                            一、組織財務人員參加上級組織的各種培訓.

                            組織財務人員參加財務人員培訓,提高認識,不斷加強自身的業務水平。了解新準則體系框架,掌握和領會新準則內容,要點、和精髓。全面按新準則的規范要求,熟練地運用新準則等,進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。

                            二、進一步做好預算工作探索基層學校預算管理規律.

                            按照上級財政部門的要求,總結口徑預算工作的規律,提高預算工作的預見性、性和科學性,做好學校部門預算的編制和落實工作。編制好年度預算,并力求切合實際。

                            三、加強規范資金管理.

                            1、根據新的制度與準則結合實際情況,進行業務核算,做好財務工作。

                            2、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協調關系.

                            3、做好正常出納核算工作。按照財務制度,辦理現金的收付和銀行結算業務,努力開源結流,使有限的經費發揮真正的作用,為學校提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳。

                            4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。

                            5、完成領導臨時交辦的其他工作。

                            四、財務管理力求科學化,核算規范化,費用控制全理化,強化監督度,細化工作,切實體現財務管理的作用。

                            使得財務運作趨于更合理化、健康化,更能符合公司發展的步伐。要嚴格學校的硬件管理,學校的課桌、凳及教學儀器設備要管好用好,及時修補,嚴禁外借。確有正常損壞要按照報損程序予以報損。各教室、儀器室、處室要嚴格管理人員,轉換要有手續,損壞丟失要照價賠償。管好固定資產帳。

                            五、繼續做好收費工作.

                            學校收費工作是高壓線,上級部門三令五申,故今年學校仍要加這方面的管理力度,不收學生的任何費用。

                            1、按照上級要求停收住宿學生住宿費。雖然物價局允許收取,但為了農民利益,立停。

                            2、教育班主任、教師不得以任何理由收取學生的任何費用。

                            3、教育學生使用正版讀物。

                            4、新華書店(基礎訓練)或保險公司(學生保險)上門服務,允許學校提供便利條件,但領導、教師嚴禁介入。

                            六、抽取部分資金對學校破舊、損壞之處進行修繕。

                            七、按照上級要求交足電教費(每生12元),極力爭取上級對我校的各項支持。

                            以上便是我一名財務人員工作計劃,總之在20xx年里,學校將借契機,繼續加財務管理力度,不斷提高財務人員業務操作能力,充分發揮財務的職能作用,創造性的完成各項計劃內容。

                            第一、加強業管工作,構建優質、規范的承保服務體系,保險公司銷售業務員工作計劃。

                            承保是保險公司經營的源頭,是風險管控、實現效益的重要基礎,是保險公司生存的基礎保障。因此,在**年度里,公司將狠抓業管工作,提高風險管控能力。

                            1、對承保業務及時地進行審核,利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險,決定承保費率,確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業務進行初審并簽署意見后上報審批,確保此類業務的嚴格承保。

                            2、加強信息技術部門的管理,完善各類險種業務的處理平臺,通過建設、使用電子化承保業務處理系統,建立完善的承保基礎數據庫,并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研,并定期編制中、長期業務計劃。

                            3、建立健全重標的業務和特殊風險業務的風險評估制度,確保風險的合理控制,同時根據業務的風險情況,執行有關分保或再保險管理規定,確保合理分散承保風險。

                            4、強化承保、核保規范,嚴格執行條款、費率體系,熟練掌握新核心業務系統的操作,對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統的培訓,以提高他們的綜合業務技能和素質,為公司業務發展提供良好的保障。

                            第二、提高客戶服務工作質量,建設一流的客戶服務平臺。

                            隨著保險市場競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加了對市場業務競爭的力度,而保險公司所經營的不是有形產品,而是一種規避風險或風險投資的服務,因此,建設一個優質服務的客服平臺顯得極為重要,當服務已經成為核心內容納入保險企業的價值觀,成為核心競爭時,客服工作就成為一種具有特理念的一種服務文化。經過**年的努力,我司已在市場占有了一定的份額,同時也擁有了較的客戶群體,隨著業務發展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,中支在**年里將嚴格規范客服工作,把一流的客服管理平臺運用、落實到位。

                            1、建立健全語音服務系統,加熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統強的支持功能,以提高自身的市場競爭力,實現客戶滿意化。

                            2、加強客服人員培訓,提高客服人員綜合技能素質,嚴格奉行“熱情、周到、優質、高效”的服務宗旨,堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則,嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

                            3、以中心支公司為中心,專、兼職并行,建立一個覆蓋全區的查勘、定損網點,初期由中支設立專職查勘定損人員3名,同時搭配非專職人員共同查勘,以提高中支業務人員的整體素質,切實提高查勘、定損理賠質量,做到查勘準確,定損合理,理賠快捷。

                            4、在**年6月之前完成**營銷服務部、yy營銷服務部兩個服務機構的下延工作,至此,全區的服務網點建設基本完善,為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。

                            第三、加快業務發展,提高市場占有率,做做強公司保險品牌。

                            根據**年中支保費收入****萬元為依據,其中各險種的占比為:機動車輛險85%,非車險10%,人意險5%。**年度,中心支公司擬定業務發展工作計劃為實現全年保費收入****萬元,各險種比例計劃為機動車輛險75%,非車險15%,人意險10%,計劃的實現將從以下幾個方面去實施完成。

                            1、機動車輛險是我司業務的重中之重,因此,力發展機動車輛險業務,充分發揮公司的車險優勢,打好車險業務的攻堅戰,還是我盲作的重點,**年在車險業務上要鞏固老的客戶,爭取新客戶,側重點在發展車隊業務以及新車業務的承保上,以實現車險業務更上一個新的臺階。

                            2、認真做好非車險的展業工作,選擇拜一些、中型企業,對效益好,風險低的企業要重點公關,與企業建立良好的關系,力爭財產、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作,在**年里努力使非車險業務在發展上形成新的格局。

                            3、積極做好與銀行的代理業務工作。**年10月我司經過積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業銀行、福建興業銀行等簽定了兼業代理合作協議,**年要集中精力與各銀行加強業務上的溝通聯系,讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優勢,爭取加銀行在代理業務上對我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業務上的新突破,實現險種結構調整的戰略目標,為公司實現效益化奠定良好的基礎。

                            今年,雖然受金融風暴經濟方面還是有所影響的,雖然市場的競爭將更加激烈,但有省公司的正確領導,中支將開拓思路,奮力進取,去創造新的業績,為做做強公司保險事業而奮斗。


                            

                          7、車間工作計劃模板

                            舊幕被落下,新的一幕即將在眼前展開,看著一步步接近的2020年,作為xxx車間的一名班長,我也認識到自己必須要做好準備。在過去的會議中,領導向我們傳達了這全新的一年中應該怎樣去發展。展望公司的未來、展望我們車間的今后、展望我的隊伍,我明白,作為班長,我必須要在這一年更加嚴格的完成自己的責任,完成自己作為管理者以及溝通領導和員工們的班長的任務。

                            為此,我將自己這一年的工作規劃計劃如下,希望能讓自己在工作過當中更加穩定、優秀的完成自己的工作。以下是我的工作計劃:

                            一、個人的發展計劃

                            作為一個班長,我要更好、更嚴格的嚴格的要求自己,為此,我對自己在這一年的發展也做了簡要的計劃。

                            首先,在工作前,我要加強自己對這一年車間前進方向的理解,貫徹好公司的發展理念,強化自己對領導要求的理解。為了讓我們的工作能達到領導們的要求,為了能更好的符合領導們的要求,作為員工和領導上通下達的橋梁,我必須讓自己能更好的了解公司的發展和需求,將爭取的公司理念傳達給員工們。

                            其次,我要加強自己的管理能力,第一是對自己的管理,提高自己的工作效率,提高自己在工作中的要求,增加自己的能力。第二是提高對員工們的管理能力,作為基層的管理者,我的管理質量會對隊伍的工作質量造成直接的影響。

                            二、工作的計劃

                            首先,根據上一年的工作成績,我要先定下今年的生產目標。不僅僅是一年的目標,更要分為月份,一次次的提高要求,不僅可以對工作增加動力,在達成目標后,也能給予員工以鼓勵。

                            其次,自己要提升對質量的管理,過去的一年,盡管車間效率不錯,但是在質量的管理上實在是算不上優秀。畢竟車間人流量,隨時可能有人離職或者有新人加入,這對質量的管理很不方便,為此,我要更加嚴格的要求,加強隊伍對質量的重視,尤其是抓緊新人的質量管理。

                            再次,我要做好車間的巡查工作。過去部分的質量問題就是在于員工在工作中的松懈,這是我作為管理者的嚴重失職!在這一年里,我要加強巡查,提升員工的質量管理,以及個人的責任心。

                            最后,我在工作中也要好好的關注好員工們的生活和工作的個人情況,不能管理好人心,才能打造成一支團結的隊伍。

                            一年的工作還需要更多詳細的規劃,在今后我也會在工作中做好更加詳細的總結和計劃,帶領好我的隊伍為車間的發展做出貢獻!


                            

                          8、扶工作計劃模板

                            一、明確任務,強化責任落實

                            市直各責任單位及相關鄉鎮根據扶計劃責任分工,成立扶領導組,明確專人負責,加強兩地溝通,按照《市2020年度縣域結對扶工作計劃》安排,序時推進,確保扶項目按時完成并達到預期扶成效。市財政局、市扶貧辦會同區相關部門定期對扶項目落實情況進行跟蹤督查,市縣域結對扶工作領導小組辦公室做好扶協調工作。

                            二、多措并舉,聚焦扶重點

                            (一)聚焦產業合作

                            1.引導投資興業。立足區資源稟賦和工業現狀,通過資金扶持,選準產業項目,開展項目合作,實現合作共贏。支持富煌百城建筑科技有限公司在繼續投資打造綠色建筑產業園,增加投資額,帶動區稅收和僻人口就業;引進本地企業進駐穎東區扶貧車間生產,并帶動當地僻勞動者就業增收;出臺工業項目合作相關支持政策,對符合政策條件的企業,落實兌現獎補。(責任單位:市經信局,時間:2020年3月—12月)

                            2.培育經營主體。支持建設扶貧產業園(特色產業基地)、扶貧車間,積極培育區山芋培育基地等產業合作組織或龍頭企業等新型經營主體,帶動當地僻戶就業增收。(責任單位:市農業農村局、市扶貧辦,時間:2020年3月—12月)

                            3.旅游營銷推介。邀請旅行社、農家樂、旅游商品生產企業赴區實地參觀考察,開展扶;依托市舉辦的各類旅游節慶、外出推介、參加會展等活動,推介宣傳區文化旅游商品。(責任單位:市文旅局,時間:2020年5月—8月)

                            (二)聚焦勞務協作

                            1.吸納轉移就業。組織市相關人力資源公司和用人單位開發適合僻勞動者的就業崗位,與區人社部門合作舉辦僻勞動者專場招聘會;結合疫情防控現狀,開展網上遠程招聘,通過線上線下相結合的方式吸納當地僻勞動者來巢就業。全年吸納不少于4名區僻勞動者轉移就業。(責任單位:市人社局,時間:2020年3月—12月)

                            2.助就近就業。充分對接區人社部門,支持區扶貧車間復產和僻勞動者復工,引導當地僻勞動者就近就業,全年助不少于100名區僻勞動者就近就業。(責任單位:市人社局,時間:2020年3月—12月)

                            3.開展技能培訓。組織一批區農業經營主體開展培訓和考察觀摩活動,加強涉貧經營主體帶貧能力;聯合區職教學校開展職業技能培訓,拓寬職校學生視野,提高畢業學生就業能力;開展2場青年技能培訓會,助當地僻人口增加就業能力。(責任單位:市農業農村局、市教體局、團市,時間:2020年3月—12月)

                            (三)聚焦人才交流

                            1.干部掛職交流。完善雙向掛職機制,從鎮、鎮、鎮、鎮選派4名扶貧業務能力較強的公務員或事業身份人員赴區4個鄉鎮掛職扶貧辦副主任,時長3個月;為區4名干部來我市開展扶工作提供必要保障。(責任單位:市組織部,時間:2020年4月—6月)

                            2.開展培訓培養。圍繞加強自身建設、基層黨組織標準化建設、美麗鄉村建設、“互聯網+三農”、鄉村振興等內容,開設區扶貧干部培訓班,對區約120名扶貧干部進行集中輪訓;同時,組織教育、衛生、科技、文旅、社會工作等領域向區提供人才支持及開展相關交流、培訓。(責任單位:市組織部、市教體局、市衛健市科技局、市文旅局、團市、市民政局,時間:2020年4月—11月)

                            (四)聚焦資金支持

                            市財政專項扶資金1500萬元2月24日已撥付區,主要用于產業脫貧、就業脫貧、健康脫貧及智力扶貧等項目工程;落實資金管理制度,配合區切實加強資金使用監管,提高使用效益,確保年度財政扶資金撥付使用率達100%。(責任單位:市財政局、市扶貧辦,時間:2020年3月—12月)

                            (五)聚焦社會扶

                            1.實施消費扶貧。組織引導市境內有關糧食企業赴區開展消費扶貧,收購農副產品,助解決區農產品銷售問題;繼續組織市美維食品有限公司等企業收購農產品;組織形式多樣的農產品產銷對接活動,聯合區商務糧食局開展農特產品暨扶貧產品線上線下推介會,邀請區扶貧產品生產經營主體廣泛參與,并給與參與企業一次性補助;引導區兩個以上企業入駐安德利電商產業園等創業創新基地,區兩款以上產品進駐安德利微購等線上平臺;引導社會各界參與消費扶貧。(責任單位:市發改、市商務局、市農業農村局等,時間:2020年3月—12月)

                            2.開展捐資助學、醫療救助、支醫支教和志愿服務。組織社會各界到區開展捐資助學、慈善公益醫療救助、支醫支教等各類扶活動;鼓勵支持社會工作機構、志愿服務組織和社會工作者結對扶區,為區提供專業人才和服務保障。(責任單位:市工商聯、市教體局、市衛健、團市,時間:2020年4月—10月)

                            3.鄉鎮對口扶。4個中心鎮繼續結對扶區4個鄉鎮,分別是鎮扶插花鎮、鎮扶鎮、鎮扶鎮、鎮扶鎮,2020年扶資金不少于10萬元,夯實被扶鎮基層黨組織建設,完善基礎設施、發展特色產業、開展人才交流等。(責任單位:鎮、鎮、鎮、鎮,時間:2020年3月—12月)

                            三、完善機制,確保扶成效

                            完善決策機制,召開聯席會議,突出系統謀劃和頂層設計。完善會商機制,責任部門加強溝通協調,狠抓扶項目具體工作落實。完善評估機制,對各項扶措施適時動態評價,保證真實扶有成效。完善考核機制,對標對表省考核細則,將結對扶工作納入部門年度目標考核。

                            

                          9、扶工作計劃模板

                            一、指導思想

                            以xx新時代中國特色思想為指引,認真貫徹落實黨的十九、十九屆四中精神,緊緊圍繞“兩不愁三保障”為中心,堅持科學扶貧和精準扶貧,堅持引領發展,服務群眾,轉變作風。提高群眾生產生活水平,推進僻戶加快發展,實現僻人口脫貧致富,打好扶貧開發決勝戰。

                            二、目標任務

                            脫貧攻堅是全面建設小康社會和振興鄉村建設的一項重要任務,今年工作總體目標是:脫貧不脫扶、脫貧不脫政策、脫貧不脫項目,徹底解決扶對象的“一超兩不愁”和住房、醫療及教育等問題,為鄉村振興和全面建成小康社會打下堅實基礎。

                            三、扶措施

                            (一)開展結對扶,提高致富能力。全局黨員干部以“一對一”、“面對面”結對子的形式,每月不少于1次到xxx的僻戶家中看望和扶,領導班子每兩月不少于1次與xxx村村兩研究商討脫貧攻堅相關事宜。通過走了解情況,分析扶對象的困難原因,制定和落實扶項目,堅持扶貧與勵志、日常助和臨時救濟、物質助和精神激勵相結合,著力解決實際困難,特別是僻戶家庭存在的生活難、上學難、看病難等問題。同時要加扶貧力度,提高致富能力。

                            (二)加強思想宣傳,增強致富信心。充分發揮干部職工的積極性,利用宣傳教育工作,用群眾聽得懂的語言、看得見的脫貧典型事例,對僻戶進行思想上的引導,助僻戶更新觀念,克服“等、靠、要”的懶散思想,堅定僻群眾脫貧致富的信心和決心。同時宣講學習領會xxx新時代中國特色思想、黨的十九、十九屆四中精神、xxx系列重要講話精神及各級脫貧攻堅方針政策,提高僻戶認識,發揮其主體作用,防止脫貧戶返貧。

                            (三)抓好陣地建設,助力脫貧攻堅。按照“扶貧先扶志,扶貧必扶智”的工作思路,完善文化陣地建設,以“送文化”的扶形式,激發農民的脫貧愿望,做到以提升群眾滿意度為落腳點,與群眾拉家常、交朋友,耐心細致的做好群眾工作,樹立脫貧致富的信心和決心,搭建好縣、鄉、村、社四級聯動的橋梁,保證群眾滿意度達100%,為鞏固這場脫貧攻堅決勝戰做出更多更的貢獻。

                            (四)跟進扶措施,落實產業發展一是充分利用xx系統的電商平臺,為xxxx村的網店發展保駕護航,搭建山深處的農產品銷售渠道,讓高山的米、土雞、牛羊等土特產飛出山,為做做強村集體經濟收入做出貢獻,讓老百姓不出戶,便能將農產品賣出山,增加收入;二是充分利用xxx春耕物資的儲備優勢,在疫情防范交通不便的當下,把農戶需要的種子農藥、肥料信息及時送到僻戶手中,購買到“稱心滿意”的春耕生產農用物資。三是積極協調相關部門,為全村農戶贈送優質谷種,贈送消毒液、口罩等防疫物質,繼續完善村路燈建設項目等。

                            四、相關要求

                            (一)加強組織領導。成立由黨書記、主任xx為組長的扶工作組,支部書記xxx為分管領導,由黨建辦負責具體工作,為全面推進精準扶貧工作提供堅實的組織保障。

                            (二)積極協調配合。與xxxx鎮黨政府和村兩加強溝通,扶工作組成員之間緊密配合,切實讓扶貧措施落地效。

                            (三)落實工作責任。以高度的責任感,充分認識做好精準扶貧結對扶工作的重要性、復雜性和艱巨性,積極與扶村開展好組織協調和落實工作,確保精準扶貧結對扶工作落到實處。

                            (四)嚴明組織紀律。嚴格遵守“八項規定”以及省省政府、市市政府和縣政府各項規定,認真執行上級關于精準扶貧工作的有關要求,輕車簡從,不加重基層負擔,自覺接受各項檢查與群眾監督。

                          10、德育工作計劃模板

                            一、指導思想:

                            以學校德育教育的思路為指導,班主任的中心工作為重心,結合學生的實際情況,通過開展富有兒童情趣的各種教育活動,培養學生良好的行為習慣和道德意識,增強學生的自我激勵、自我教育、自我管理的能力,積極探索個性培養的途徑。

                            二、班級現狀分析:

                            本班本學期共有人,其中男生人,女生人。經過去年一年的接觸,對學生的特點以及各方面情況有較深的了解,絕多數的學生在守紀方面的習慣較好,但也存在一些不足的方面。衛生習慣的養成還有待于提高,多數學生不敢膽發言,班干部不敢膽負責,管理方法有待提高,所有這些都是本學期班級工作的重點。

                            三、主要工作及目標:

                            1、通過各種途徑貫徹執行《小學生日常行為規范》。

                            2、對學生進行思想品德教育,端正學習態度,明確學習目的。提高學習興趣,使學生主動學習,提高學習成績。

                            3、抓好班級的紀律,重點做好"培優補差"的工作。

                            4、結合"三八"等各種節日及利用班會,對學生進行愛國和尊敬父母的教育。

                            5、加強安全教育,利用晨會、、黑板報等形式,開展安全知識教育。在平時多深入了解學生,及時發現問題,鏟除隱患,確保學生安全。

                            6、認真做好兩操,開展有益、健康的課間活動。

                            7、加強與家長的聯系。學校的工作離不開家長的支持,比如假日活動收費,這些都需要家長的支持。只有取得了家長的信任,我們班主任的各項工作才能順利開展。

                            四、具體工作措施:

                            有人說:一個好班主任就是一個好班集體。如果說每個孩子都是一顆小星星,我愿用真誠,熱情為他們撐起一片摯愛的晴空,讓他們各自閃爍出最燦爛,最動人的光輝!為了讓班級充滿活力與創新,為了能更好地塑造孩子們的心靈,讓他們得到全面的發展,也為了使新學期班級上能有更新的氣息,特制定班主任計劃如下:

                            (一)常規教育方面

                            1、充分利用班隊會及晨會的時間學習《小學生守則》和《小學生日常行為規范》,并在日常學習的過程中讓學生知道什么行為是對的,什么是不對的,使學生養成良好的學習和生活習慣。我將在班級設立"小小監督崗",專門負責監督檢查學生的日常行為,并在晚點時間進行一日總結,通過監督崗的匯報,評出"拇指獎"。對表現不夠好的學生,及時進行點撥,指導,加強教育。

                            2、合理利用升旗儀式,重節日,加強學生的德育教育。這學期利用教師節,國慶節,少先隊建隊日和元旦等重活動舉行一些有意義的主題班隊會,使學生懂得做人的道理,培養其愛國主義情感。同時,讓學生在各種活動和勞動中學會合作,學會生活。

                            3、充分發揮各項活動中的教育陣地的作用,增強學生的榮譽感,使學生心中有他人,有集體。

                            (二)班級紀律方面

                            1、課堂紀律。首先師生共同制定班規班紀,并制定相應的獎懲辦法。這樣學生既感到有趣,又有動力,而且可以在不知不覺中遵守紀律。由于是孩子們自己制定的,這樣變被動的各種要求為主動的行為,有助于學生將文字內化為行為。我們班的宗旨是"說到就要做到"。

                            2、課間紀律。課間是學生輕松休息的時間,良好的課間紀律將會給整個校園帶來活躍而輕松的氣氛。然而,豐富多彩的課間活動,就是解決課間紀律亂的法寶。使學生既健體又受教育,還能增進師生之間的感情,擴交流的空間。同時,隨時提醒學生要注意的危險活動和場地,寓教于樂。

                            (三)衛生方面

                            1、個人衛生:要求衣著整潔,做好"三勤",桌箱勤清,物品勤擺,兩操勤做。

                            2、班級衛生:每天早,中,晚分派值日生清掃,設立衛生監督崗,進行檢查與監督。對于主動,及時打掃衛生的同學或小組,進行獎勵。同時利用花草美化環境,并進行愛護環境和花草的教育。

                            (四)其他方面

                            班級管理中還應注重個體的發展,在各項活動中挖掘各種人才及學生的潛力,使班上的每個同學都能在某一方面得到進一步的發展。因此,在班級繼續開展各種活動。如:文明小標兵評選,小書法家,小發明家,小詩人,數學小博士和愛書人等各種評比活動。在這些活動中,力推出新人,新作,讓每個孩子都敢于面對家展示自我,充分鍛煉自己,提高學生的自信心。另外,充分利用班級板報中的德育陣地,加強管理。

                            (五)班主任自我要求

                            1、嚴于律己,做好學生的楷模。積極進行課外學習,不斷提高自身素質,以自己的實際行動去影響學生。

                            2、注意工作的方法,尊重學生的人格,重視學生心理教育,做到以理服人。

                            3、保持良好的精神狀態,使學生受到良好的影響。

                            總之,班主任工作的中心是提高學生的全面素質,使他們逐漸成為適應社會發展的有用人才。

                          11、酒店餐飲經理工作計劃模板


                            一、人員團隊的組建

                            酒店在籌備期間,除了硬件的準備,最重要的就是人員團隊的組建。前廳部組織機構的設置及定員會影響酒店的成本水平,所以要從實際出發,機構精簡,分工明確。要實行優勝劣汰,給優秀的員工實行崗位技能的知識培訓,并采取現場培訓為主,定期評估測試考核,加以具體指導和教育,從而不斷提高員工的業務技能,讓前廳部的員工都能符合酒店用人的標準。

                            二、注重培訓工作

                            前廳部作為酒店的門面,每個員工都要直接的面對客人,員工的態度和服務質量應出酒店的服務水準和管理水平,因此對員工的培訓工作是重中之重,針對前廳部需制定一套詳細的培訓計劃。有了良好的服務技能,純熟的業務知識,才能提供優質高效、快捷的服務。只有培訓好了員工,員工才有過硬的本領去為客人提供優質的服務。

                            三、加強員工的推銷意識和技巧

                            前廳部員工,特別是總臺員工必須掌握總臺推銷藝術與技巧。把握客人的特點,根據客人不同的要求,進行有針對性的銷售,將最合適的產品,推薦給最需要的客人,做到事半功倍的效果。努力提高入住率的同時,爭取利益化。

                            四、開源節流、增收節支

                            為了保護環境,走可持續發展道路,“開源節流、增收節支”是每個酒店不矢的追求,前廳部員工也應積極響應低碳經營,控制成本,開展節約、節支的活動,既迎合顧客的綠色需求,也可以為酒店創造經濟效益,可謂一舉兩得。可以從平時生活中的點點滴滴做起,隨手關緊水龍頭,隨手關掉不必要的電源開關,將用過一面的A4紙面進行重復利用等等。

                            五、關注和采納客人的意見,倡導個性化服務

                            經常征詢客人的意見,重視客人的投訴。客人的意見是取得質量信息的重要渠道和改善經營管理的重要資料。廣泛聽取和征求客人的.意見,并及時向上級映和報告,并采取積極的態度,妥善處理。以求我們的服務能化得到客人的滿意。倡導個性化服務,以此吸引客人的眼球,提高客戶的滿意度并爭取更多的回頭客。

                            六、注重與各部門之間的協調工作

                            酒店就像一個家庭,前廳部是整個酒店的神經中樞部門,它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作聯系,如出現問題,我們都要主動地和相關部門進行協調解決,避免事情的惡化,因為家的共同目的都是為了酒店,不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。所以部門與部門之間工作聯系、信息溝通、團結協作就顯得格外重要。

                            

                          12、酒店餐飲經理工作計劃模板

                            一、提升產品質量,強化隊伍建設

                            隨著xx市小酒店的異突起,以及顧客消費心理的日趨成熟,對酒店產品的要求也越來越高,不斷地提升酒店產品質量,以適應市場的需求,已經是不可回避的選擇。在硬件設施設備上,酒店將在XX年改造的基礎上,進一步細化產品改造工作,全面提升硬件產品質量;在軟件上,進一步完善各類規章制度,加人員培訓及人力資源開發力度,成立xx人才庫,以人才庫為依托,為一線經營部門源源不斷地輸送優秀人才,以個性化、人性化的服務爭創一流的服務環境。

                            二、加促銷力度,強化市場拓展

                            “XX”之川菜品牌,已在xx市餐飲市場爭得了一席之位,隨著各類客房的成功改造,不同層次的豪華房間滿足了不同人士的需求。在新的一年中,要加促銷力度,進一步打造、樹立、堅定中亞之品牌,充分拓展市場空間,為來年的發展與鞏固打下堅實的基礎。

                            三、培養創新意識,加創新舉措

                            創新是酒店生存的動力和靈魂,有創新才有活力和生機,有創新才能感受到酒店成長的樂趣,xx年,我們對酒店產品、營銷手段進行了膽創新,并取得了相當不錯的效果。在新的市場形勢下,必須要力培養創新意識,加創新舉措,對陳舊落后的體制要進行創新,對硬件及軟件產品要進行創新,對營銷方式、目標市場的選擇也要創新,在XX年的基礎上,進一步開展創新活動,讓酒店在創新中得到不斷的進步與發展。

                            四、嚴格成本控制,量化部門成本

                            控制各項成本支出,就是增收創收,因此,今年酒店將加強成本控制力度,對各部門的各項成本支出進行量化,超支的即從部門工資中扣除,對經營部門(如餐飲、康樂部)實行立核算,自負盈虧,從而強化員工的成本控制意識,真正做好酒店各項成本控制工作。

                            五、提高員工福利,增強企業文化底蘊

                            我們將進一步加強企業文化建設,豐富員工生活,增強企業文化底蘊,隨著“三高二好”總目標的基本實施,員工的待遇得到了幅度改善,酒店在新的一年,在良好的經營業績下,繼續以搞好員工福利工作為己任,希望廣員工努力工作,達到酒店、個人雙豐收。


                            

                          13、酒店餐飲經理工作計劃模板


                            一、優化婚宴服務流程,再次提升服務品質

                            將對20xx年婚宴整體策劃方案進行流程優化,進一步提升和突出主持人的風格,在婚禮主持環節加入更多的流行元素(對背景音樂進行調整),對現場喜慶氣氛進行包裝提升,突出婚禮的亮點,加深現場觀眾對婚禮的印象,爭取更多的潛在顧客,把婚宴服務這塊金字招牌擦的更亮。

                            二、提升研討會質量,建立良好的溝通平臺

                            在現有服務質量研討會的基礎上進一步深化專題會的內容,擴參會人數(酒吧、管事部的負責人參加),提升研討會的深度和廣度,把服務質量研討會建設成為中層管理人員的溝通平臺,相互學習,相互借鑒,分享管理經驗,激發思想火花,把質量研討會打造成餐飲部的管理品牌項目。

                            三、建立月度質量檢查機制,公布各部門每月質量狀況

                            20xx年將根據xx質量檢查標準對餐飲部各部門的衛生狀況、工程狀況、設備設施維護狀況、安全管理、服務質量、員工禮儀禮貌、送餐服務、標識規范等內容進行全面監督檢查,每月定期公布檢查結果,對不合格的部門和崗位進行相應的處罰,形成“質量檢查天天有,質量效果月月評”的良好運作機制,把質量管理工作推上一個新臺階。

                            四、以貴賓房為平臺,制造服務亮點,樹立優質服務窗口

                            將在現有服務水準的基礎上對貴賓房服務進行創新提升,主抓服務細節和人性化服務,并對貴賓房的服務人員進行結構性調整,提高貴賓房服務人員的入職資格,提升服務員的薪酬待遇,把貴賓房接待服務打造為餐飲部的服務典范,樹立餐飲部的優質服務窗口,制造服務亮點,在宴會服務品牌的基礎上再創新的服務品牌。

                            五、協助餐飲部經理,共同促進出品質量

                            出品是餐飲管理的核心,20xx年度將協助餐飲部經理在顧客意見收集、出品質量監督等方面做足工作,共同促進出品質量。

                            六、調整培訓方向,創建學習型團隊

                            20xx年將對培訓方向進行調整,減少培訓密度,注重培訓效果,提供行業學習相關信息,引導員工學習專業知識,鼓勵員工積極參與餐飲服務技能考核、調酒師職業資格認證和餐飲專業知識方面的學習,在餐飲部掀起學習專業知識的熱潮,對取得國家承認的各種行業資格證書的員工進行獎勵,培養知識型管理人才,為酒店升級作好優秀管理人員的儲備工作,把餐飲部打造成為一支學習型的團隊。

                            七、優化培訓課程,提升管理水平

                            20xx年的部門培訓主要課程設置構想是:把20xx年的部分課程進行調整、優化,使課程更具針對性、實效性。

                            八、配合人力資源部,培養員工企業認同感,提高員工職業道德修養

                            積極配合人力資源部的各項培訓工作,弘揚企業文化,培養員工對企業的認同感,提高員工的職業道德修養,增強員工的凝聚力。20__年度工作的順利開展,全賴于領導的悉心指導和關懷,也離不開人力資源部和行政部的助,更得力于餐飲部各分部門對我工作的力支持。新年新希望,希望來年在工作中能得到領導更多的指導和指正,能得到同事們在工作上更加友好、積極的配合和支持。新年新起點,希望在來年能將餐飲管理工作推上一個新臺階,使管理更加完善、更加合理、更加科學。總結過去,展望未來,在新歷開篇之際,我將繼續發揚優點,改正不足,進一步提升管理水平,為打造一支學習型的、優秀的餐飲服務團隊而努力!

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